快递行业领军者——顺丰速运2016年12月12日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰控股。

　　顺丰是国内领先的快递物流综合服务商，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的高质量物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

　　顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年潜心经营和前瞻性战略布局，顺丰控股已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络。

　　作为国内快递行业中首家拥有自有全货机的公司，截止到2018年底，顺丰有66架全货机为每天百万件的快件服务。

　　顺丰拥有9个枢纽级中转场，49个航空、铁路站点，143个片区中转场，330个集散点(含顺心快运），其中44个中转场已投入使用全自动分拣系统，确保快件准时、安全送达。公司在国内设立4个独立呼叫中心，约4500个坐席 ，每天提供108万人次的话务服务，亲切可靠。

　　95338交互式语音应答系统、顺丰官网、大客户发件系统、会员系统、APP手机客户端、微信公众号、在线的自助服务。顺丰致力于完善客户服务体系，构建智能化、数字化系统管理平台，研究探索大数据分析和应用等智能客户服务模式，以科技驱动服务。再通过人、货、场的组合识别，优化系统、流程，提升客服的软实力，快速解决客户问题及需求，为客户提供专业、高效、有温度的服务，提升用户体验。

　　顺丰是国内首家拥有在线集中式移动终端服务系统的企业，所有收派人员均配备了高科技手持终端设备。此外，顺丰相继研发了快件全生命周期管理、大客户线上对接、资源调度和监控等多个智能系统，以保证快件安全，从而为客户提供更加优质的服务。返回搜狐，查看更多